Transferet
Dërgim dhe pranim parash brenda aplikacionit, transfere vendore dhe ndërkombëtare.
Krijimi dhe verifikimi i llogarisë
Çka është llogaria OneFor?
Krijimi dhe verifikimi i llogarisë
Kush mund të hapë llogari OneFor?
Krijimi dhe verifikimi i llogarisë
A mund ta hap llogarinë OneFor nga jashtë Kosovës (diaspora)?
Krijimi dhe verifikimi i llogarisë
Çka më duhet për ta hapur llogarinë OneFor?
Krijimi dhe verifikimi i llogarisë
Sa zgjat procesi i hapjes së llogarisë?
Krijimi dhe verifikimi i llogarisë
Sa kohë merr verifikimi pasi t’i dorëzoj dokumentet?
Krijimi dhe verifikimi i llogarisë
Pse OneFor kërkon të dhënat e mia personale?
Krijimi dhe verifikimi i llogarisë
Pse duhet ta verifikoj identitetin?
Krijimi dhe verifikimi i llogarisë
Cilat dokumente pranohen për verifikim?
Krijimi dhe verifikimi i llogarisë
Pse dokumenti im nuk po pranohet?
Krijimi dhe verifikimi i llogarisë
Cilat dokumente pranohen për konfirmim të adresës?
Krijimi dhe verifikimi i llogarisë
A duhet dokumenti i adresës të jetë i fundit (p.sh. 6 muajt e fundit)?
Krijimi dhe verifikimi i llogarisë
Pse po refuzohet dokumenti i adresës?
Krijimi dhe verifikimi i llogarisë
Çka është video-verifikimi dhe si funksionon?
Krijimi dhe verifikimi i llogarisë
Çka ndodh nëse video-verifikimi dështon?
Krijimi dhe verifikimi i llogarisë
Çka ndodh nëse verifikimi refuzohet?
Krijimi dhe verifikimi i llogarisë
A mund ta ndal procesin e verfikimit dhe ta vazhdoj më vonë?
Krijimi dhe verifikimi i llogarisë
Sa llogari OneFor mund të ketë një person?
Krijimi dhe verifikimi i llogarisë
A mund ta hap llogarinë për dikë tjetër?
Qasja në llogari dhe siguria bazike
Çka ndodh nëse e kam shkruar gabim email-in ose numrin e telefonit?
Qasja në llogari dhe siguria bazike
Nuk po më vjen SMS-i / kodi i verifikimit – çka me bo?
Qasja në llogari dhe siguria bazike
Kam ndërru telefonin – si hyj prapë në llogari?
Qasja në llogari dhe siguria bazike
Kam humbur telefonin – çka duhet të bëj?
Qasja në llogari dhe siguria bazike
Si ta ndryshoj fjalëkalimin?
Menaxhimi i llogarisë OneFor
Ku mund t’i gjej detajet e llogarisë sime?
Menaxhimi i llogarisë OneFor
Si t’i ndaj detajet e llogarisë me dikë?
Menaxhimi i llogarisë OneFor
Ku e gjej IBAN-in lokal dhe ndërkombëtar?
Menaxhimi i llogarisë OneFor
Cili është dallimi mes IBAN-it lokal dhe IBAN-it ndërkombëtar?
Menaxhimi i llogarisë OneFor
A mund t’i ndryshoj të dhënat e mia personale?
Menaxhimi i llogarisë OneFor
Ku mund ta gjej kontratën digjitale?
Menaxhimi i llogarisë OneFor
A mund t’i shkarkoj pasqyrat e llogarisë?
Menaxhimi i llogarisë OneFor
Si mund ta mbush llogarinë OneFor?
Menaxhimi i llogarisë OneFor
A ka limit minimal/maksimal për mbushje?
Menaxhimi i llogarisë OneFor
Sa kushton mbushja e llogarisë OneFor përmes transferit bankar dhe kartelës bankare?
Menaxhimi i llogarisë OneFor
A mund ta fsheh bilancin?
Mbushja e llogarisë dhe bilanci
Si mund ta mbush llogarinë OneFor?
Mbushja e llogarisë dhe bilanci
Sa kohë zgjat një transfer bankar?
Mbushja e llogarisë dhe bilanci
A ka limit minimal/maksimal për mbushje?
Mbushja e llogarisë dhe bilanci
Sa kushton mbushja e llogarisë OneFor përmes transferit bankar dhe kartelës bankare?
Mbushja e llogarisë dhe bilanci
A mund ta fsheh bilancin?
Pagesat dhe pagesat periodike
Çfarë pagesash mund të bëj me OneFor?
Pagesat dhe pagesat periodike
Çka janë pagesat periodike?
Pagesat dhe pagesat periodike
Si i vendosi pagesat periodike?
Pagesat dhe pagesat periodike
A mund ta ndryshoj ose anuloj një pagesë periodike?
Pagesat dhe pagesat periodike
Çka ndodh nëse nuk kam bilanc të mjaftueshëm?
Njoftimet dhe preferencat
Si funksionojnë njoftimet?
Njoftimet dhe preferencat
Si t’i aktivizoj ose çaktivizoj njoftimet?
Njoftimet dhe preferencat
Si ta ndryshoj gjuhën e aplikacionit?
Njoftimet dhe preferencat
A mund ta ndryshoj emrin e përdoruesit?
Njoftimet dhe preferencat
Si i mbron OneFor paratë e mia?
Njoftimet dhe preferencat
Çka të bëj nëse dyshoj për keqpërdorim?
Njoftimet dhe preferencat
Si të mbrohem nga phishing dhe mashtrimet?
Njoftimet dhe preferencat
Ku i gjej Politikat e Privatësisë dhe Kushtet e Përdorimit?
Llogaritë Junior
Çka është llogaria Junior?
Llogaritë Junior
Kush mund ta hapë llogarinë Junior?
Llogaritë Junior
Çfarë dokumentesh duhen për Junior?
Llogaritë Junior
Si ta shtoj Junior-in në aplikacion?
Llogaritë Junior
Si funksionon bashkë-menaxhimi prind/fëmijë?
Llogaritë Junior
A mund të ketë një prind më shumë se një Junior?
Llogaritë Junior
Çka ndodh kur fëmija i mbush 18 vjeç?
Mbyllja dhe çaktivizimi i llogarisë
A mund ta mbyll llogarinë OneFor?
Mbyllja dhe çaktivizimi i llogarisë
Çka duhet të bëj para mbylljes?
Mbyllja dhe çaktivizimi i llogarisë
Çka ndodh pas mbylljes së llogarisë?
Rreth kartelave OneFor Mastercard
Çka është kartela OneFor Mastercard (fizike dhe virtuale)?
Rreth kartelave OneFor Mastercard
Ku mund ta përdor kartelën OneFor?
Rreth kartelave OneFor Mastercard
Ku i gjej detajet e kartelës virtuale (numri, data e skadimit, CVV)?
Rreth kartelave OneFor Mastercard
A mund ta personalizoj kartelën (p.sh. ngjyra)?
Rreth kartelave OneFor Mastercard
A ka tarifa për kartelën OneFor?
Rreth kartelave OneFor Mastercard
Çka ndodh nëse paguaj në një valutë që s’e kam në bilanc?
Porositja dhe aktivizimi i kartelave
Si me porositë kartelën fizike OneFor Mastercard?
Porositja dhe aktivizimi i kartelave
Pas sa kohe mbërrin kartela fizike?
Porositja dhe aktivizimi i kartelave
A mund ta ndryshoj adresën e dërgesës pasi e kam porosit kartelën?
Porositja dhe aktivizimi i kartelave
Si aktivizohet kartela fizike?
Porositja dhe aktivizimi i kartelave
Si aktivizohet kartela virtuale?
PIN,limite dhe preferenca të kartelës
Si e shoh ose si e ndryshoj PIN-in e kartelës fizike?
PIN,limite dhe preferenca të kartelës
Si e shoh ose si e ndryshoj PIN-in e kartelës virtuale?
PIN,limite dhe preferenca të kartelës
A mund t’i ndryshoj limitet e kartelave?
PIN,limite dhe preferenca të kartelës
A mund ta bllokoj kartelën përkohësisht (Freeze) dhe me e zhblloku prapë?
Siguria dhe Bllokimi i kartelës
Si ta bllokoj kartelën përkohësisht (Freeze)?
Siguria dhe Bllokimi i kartelës
Si ta zhbllokoj kartelën (Unfreeze)?
Siguria dhe Bllokimi i kartelës
Cili është dallimi mes “Blloko kartelën” dhe “Raporto kartelën e humbur”?
Siguria dhe Bllokimi i kartelës
Dyshoj që kartela (ose detajet e saj) janë komprometuar — çka duhet të bëj?
Siguria dhe Bllokimi i kartelës
Çka me bo nëse e humbi kartelën fizike?
Pagesat online me kartelë virtuale
Si me pagu online me kartelën virtuale?
Pagesat online me kartelë virtuale
Pse nuk po më pranohet kartela virtuale në një faqe online?
Pagesat online me kartelë virtuale
Kur duhet me e zëvendësu kartelën virtuale?
Pagesat online me kartelë virtuale
Si me e zëvendësu kartelën virtuale?
Pagesat online me kartelë virtuale
A mund ta përdor kartelën virtuale për abonime mujore (Netflix, Spotify, etj.)?
Probleme gjatë përdorimit të kartelës
Pse u refuzua pagesa me kartelë?
Probleme gjatë përdorimit të kartelës
Çka është “transaksion në pritje” (pending)?
Probleme gjatë përdorimit të kartelës
Kam marrë refund — sa kohë merr me u kthy në llogari?
Probleme gjatë përdorimit të kartelës
Nuk e njoh një pagesë në kartelë — çka me bo?
Probleme gjatë përdorimit të kartelës
Pse një pagesë refuzohet edhe pse kam mjaft bilanc?
ATM dhe tërheqje parash
A mund të tërheq para në ATM me kartelën fizike?
ATM dhe tërheqje parash
Pse u refuzua tërheqja në ATM?
ATM dhe tërheqje parash
A mund të tërheq para jashtë Kosovës?
Pasqyra e transaksioneve dhe historiku
Ku i shoh transaksionet e kartelës?
Pasqyra e transaksioneve dhe historiku
A mund t’i filtroj transaksionet (vetëm kartelë, vetëm online, etj.)?
Rreth Transfereve në OneFor
Çka janë transferet në OneFor?
Rreth Transfereve në OneFor
Cilat lloje transferesh ofron OneFor?
Rreth Transfereve në OneFor
Në çfarë valute realizohen transferet?
Transfere brenda aplikacionit
Çka janë transferet brenda aplikacionit?
Transfere brenda aplikacionit
Sa shpejt realizohen transferet brenda aplikacionit?
Transfere brenda aplikacionit
A ka tarifa për transferet brenda aplikacionit në Kosovë?
Transfere brenda aplikacionit
A ka limite për transfere brenda aplikacionit?
Transfere brenda aplikacionit
A mund të dërgoj para nëse pranuesi nuk e ka OneFor?
Transfere brenda aplikacionit
Transferet me diasporën përmes OneFor
Transfere brenda aplikacionit
A ka tarifa për transferet brenda aplikacionit nga Evropa drejt Kosovës?
Transfere brenda aplikacionit
A mund të anulohet një transfer brenda aplikacionit?
Transfere brenda aplikacionit
Çka nëse e dërgoj para te personi i gabuar?
Dërgim dhe kërkim i parave nga kontaktet
Si funksionon dërgimi i parave nga lista e kontakteve?
Dërgim dhe kërkim i parave nga kontaktet
Si mund të shtoj një kontakt të ri?
Dërgim dhe kërkim i parave nga kontaktet
Pse nuk po i shoh kontaktet e mia në OneFor?
Dërgim dhe kërkim i parave nga kontaktet
A mund të kërkoj para nga një kontakt?
Dërgim dhe kërkim i parave nga kontaktet
Si funksionon dërgimi i parave përmes Chat-it?
Transfere bankare kombëtare
Çka është transferi bankar kombëtar?
Transfere bankare kombëtare
Si realizohet një transfer bankar kombëtar?
Transfere bankare kombëtare
Sa kushton transferi kombëtar?
Transfere bankare kombëtare
Cilat janë limitet për transfer lokal?
Transfere bankare kombëtare
Sa kohë merr një transfer bankar kombëtar?
Transfere bankare kombëtare
A mund të anulohet një transfer bankar kombëtar?
Transfere ndërkombëtare
Çka është transferi SEPA?
Transfere ndërkombëtare
Si të bëj një transfer ndërkombëtar (SEPA) nga OneFor?
Transfere ndërkombëtare
Sa kohë merr një transfer SEPA?
Transfere ndërkombëtare
Cilat janë tarifat për transfere ndërkombëtare?
Transfere ndërkombëtare
Cilat janë limitet për transfere ndërkombëtare?
Transfere ndërkombëtare
Sa transfere SEPA lejohen (ditore / mujore / vjetore)?
Pranim i transfereve ndërkombëtare
Çfarë të dhënash duhet t’i ndaj dërguesit?
Pranim i transfereve ndërkombëtare
Si mund të pranoj një transfer SEPA në OneFor?
Pranim i transfereve ndërkombëtare
Pse një transfer SEPA mund të vonohet?
Probleme gjatë transferve
Pse një transfer mund të refuzohet?
Probleme gjatë transferve
Çka do të thotë “transfer në pritje” (pending)?
Probleme gjatë transferve
Çka ndodh nëse banka kërkon dëshmi për prejardhjen e fondeve?
OneFor Now (BNPL)
Çka është OneFor Now?
OneFor Now (BNPL)
Ku mund ta përdor OneFor Now (në dyqan / online)?
OneFor Now (BNPL)
Si funksionon blerja me OneFor Now në dyqan fizik?
OneFor Now (BNPL)
Si funksionon blerja me OneFor Now online?
OneFor Now (BNPL)
Çfarë plane pagesash ofrohen dhe si i zgjedh?
OneFor Now (BNPL)
Cili është kufiri maksimal dhe kush kualifikohet?
OneFor Now (BNPL)
Si nënshkruhet kontrata dhe çka ndodh pas nënshkrimit?
OneFor Now (BNPL)
Si realizohen pagesat mujore të kësteve?
OneFor Now (BNPL)
Çka ndodh në rast vonese të kësteve?
OneFor Now (BNPL)
A mund t’i tërheq fondet kesh nga OneFor Now?
OneFor Now (BNPL)
Çka ndodh nëse e kthej produktin?
OneFor Now (BNPL)
Pse nuk po më shfaqet opsioni 3 këste 0%?
OneFor Now (BNPL)
Pse u refuzua aplikimi im?
OneFor Now (BNPL)
A mund ta ndryshoj planin e kësteve pasi e nënshkruaj kontratën?
OneFor eSIM
Çka është OneFor eSIM?
OneFor eSIM
Në cilat pajisje punon OneFor eSIM?
OneFor eSIM
Si ta blej OneFor eSIM në aplikacion?
OneFor eSIM
Kur dhe si ta aktivizoj eSIM-in?
OneFor eSIM
Çka ndodh pas blerjes së eSIM-it?
OneFor eSIM
A mund ta anuloj eSIM-in pasi ta blej?
OneFor eSIM
Si funksionon Top-Up (Rimbushja)?
OneFor eSIM
Ku e shoh historikun e eSIM-it?
OneFor eSIM
S’po lidhem me internet. Çka me bo?
Shop në OneFor (Marketplace brenda aplikacionit)
Çka është Shop?
Shop në OneFor (Marketplace brenda aplikacionit)
Si funksionon Shop për individë (si me ble)?
Shop në OneFor (Marketplace brenda aplikacionit)
A bëhet pagesa “brenda OneFor” apo te partneri?
Shop në OneFor (Marketplace brenda aplikacionit)
A ka tarifa shtesë për përdoruesin nga OneFor për Shop?
Shop në OneFor (Marketplace brenda aplikacionit)
Kthimi i produktit dhe ankesat — me kë duhet me fol?
Shop në OneFor (Marketplace brenda aplikacionit)
Oferta s’po hapet / linku s’po punon. Çka me bo?
Shop në OneFor (Marketplace brenda aplikacionit)
Çka ndodh nëse çmimi/oferta s’përputhet me atë që shoh në Shop?
Shop në OneFor (Marketplace brenda aplikacionit)
Ku e shoh historikun e veprimeve (nëse aplikohet)?
Prishtina Parking
Ku e gjej shërbimin në aplikacion?
Prishtina Parking
Çka është Prishtina Parking në OneFor?
Prishtina Parking
Si të krijoj “Parkim i ri”?
Prishtina Parking
A mund t’i ruaj targat? (Registered Plates)
Prishtina Parking
Ku e shoh historikun?
Prishtina Parking
A mund t’i ruaj të dhënat për përdorim të ardhshëm?
Prishtina Parking
A ka tarifa shtesë për përdorimin e Prishtina Parking ?
Vala në OneFor
Çka është shërbimi VALA në OneFor?
Vala në OneFor
Cilat shërbime të VALA-s janë të disponueshme në OneFor?
Vala në OneFor
Si funksionon E-Top Up (pakot e internetit VALA)?
Vala në OneFor
Cilat pako interneti mund t’i aktivizoj përmes E-Top Up?
Vala në OneFor
Sa shpejt aktivizohen pakot e internetit pas pagesës?
Vala në OneFor
Çka është shërbimi FOL INT?
Vala në OneFor
Cilat pako FOL INT janë të disponueshme në OneFor?
Vala në OneFor
Si aktivizohet një pako FOL INT përmes OneFor?
Vala në OneFor
Si funksionon mbushja e thirrjeve (VALA Top Up)?
Vala në OneFor
Çfarë vlefshmërie kanë mbushjet e thirrjeve për VALA?
Vala në OneFor
Sa shpejt shtohet kredia e thirrjeve pas konfirmimit të pagesës?
Vala në OneFor
Ku i gjej shërbimet e operatorit VALA në aplikacionin OneFor?
IPKO në OneFor
Çka është shërbimi IPKO në OneFor?
IPKO në OneFor
Ku e gjej shërbimin IPKO në aplikacionin OneFor?
IPKO në OneFor
Çfarë shërbimesh IPKO janë të disponueshme në OneFor?
IPKO në OneFor
Si funksionon mbushja e thirrjeve IPKO përmes OneFor?
IPKO në OneFor
Sa shpejt shtohet balanca pas konfirmimit të pagesës?
IPKO në OneFor
A ka tarifa shtesë nga OneFor për mbushjet IPKO?
IPKO në OneFor
Çka duhet të kontrolloj para se ta konfirmoj mbushjen?
Faturat komunale në OneFor
Çka janë faturat komunale në OneFor?
Faturat komunale në OneFor
Ku i gjej faturat komunale në aplikacion?
Faturat komunale në OneFor
Cilat shërbime mund të paguaj përmes OneFor?
Faturat komunale në OneFor
Si paguhet fatura e KESCO-s përmes OneFor?
Faturat komunale në OneFor
Si paguhen detyrimet ndaj ATK-së përmes OneFor?
Faturat komunale në OneFor
Si paguhen Gjobat e Trafikut përmes OneFor?
Faturat komunale në OneFor
Si paguhen Taksat Komunale përmes OneFor?
Faturat komunale në OneFor
Si paguhen faturat e Ujësjellësit Rajonal përmes OneFor?
Faturat komunale në OneFor
Si funksionon pagesa e sigurimeve përmes OneFor?
Faturat komunale në OneFor
Çka përfshin kategoria “Pagesa të tjera”?
Faturat komunale në OneFor
Çfarë të dhënash nevojiten për pagesën e faturave?
Faturat komunale në OneFor
Çka ndodh pas konfirmimit të pagesës?
Faturat komunale në OneFor
A ka tarifa shtesë për pagesën e faturave komunale?
Faturat komunale në OneFor
Çka të bëj nëse pagesa refuzohet ose dështon?
Procesi i hapjes së llogarisë
Çka është OneFor Business?
Procesi i hapjes së llogarisë
Çka ofron OneFor Business për biznese?
Procesi i hapjes së llogarisë
Për cilat lloje biznesesh është i përshtatshëm OneFor Business?
Procesi i hapjes së llogarisë
Si mund të hap një llogari biznesi në OneFor Business?
Procesi i hapjes së llogarisë
Hapja e llogarisë OneFor Business përmes web-it
Procesi i hapjes së llogarisë
Hapja e llogarisë OneFor Business përmes aplikacionit
Procesi i hapjes së llogarisë
A mund të hap një llogari biznesi pa pasur llogari personale?
Procesi i hapjes së llogarisë
A ka ndonjë tarifë për hapjen e llogarisë?
Procesi i hapjes së llogarisë
Çfarë dokumentacioni është i nevojshëm për hapjen e llogarisë?
Procesi i hapjes së llogarisë
Sa kohë zgjat verifikimi i llogarisë së biznesit?
Procesi i hapjes së llogarisë
Çka ndodh pas përfundimit të verifikimit?
Procesi i hapjes së llogarisë
Si menaxhohet llogaria pas hapjes?
Procesi i hapjes së llogarisë
A pajiset biznesi me IBAN?
Procesi i hapjes së llogarisë
Çfarë lloji IBAN-i ofrohet për biznese?
Procesi i hapjes së llogarisë
A mund të përdor IBAN-in për pagesa ndërkombëtare?
Procesi i hapjes së llogarisë
A mund të regjistrohet OneFor Business si llogari bankare në ATK?
Menaxhimi i përdoruesëve dhe roleve
Çka është menaxhimi i përdoruesve në OneFor Business?
Menaxhimi i përdoruesëve dhe roleve
Si mund të shtoj administratorë ose përdorues të tjerë në llogarinë e biznesit?
Menaxhimi i përdoruesëve dhe roleve
Cilat role mund t’u caktohen përdoruesve?
Menaxhimi i përdoruesëve dhe roleve
Si mund të ndryshoj rolin e një përdoruesi?
Menaxhimi i përdoruesëve dhe roleve
Si mund të heq një përdorues nga llogaria?
Menaxhimi i përdoruesëve dhe roleve
A mund të kufizoj aksesin e përdoruesve sipas nevojës së biznesit?
Procesi i transfereve
Si mund të bëj transfere lokale brenda Kosovës?
Procesi i transfereve
Cilat banka mbështeten për transfere lokale?
Procesi i transfereve
Si funksionojnë transferet ndërkombëtare SEPA për biznese?
Procesi i transfereve
Sa kohë zgjasin transferet SEPA?
Procesi i transfereve
A mund të pranoj transfere ndërkombëtare nga BE?
Procesi i transfereve
A mund të planifikoj transfere të përsëritura për paga ose furnitorë?
Procesi i transfereve
Cilat janë limitet për transfere për biznese?
Raporte dhe Historia e transaksioneve
Si mund të shoh historikun e pagesave dhe transfereve?
Raporte dhe Historia e transaksioneve
A mund të filtroj transaksionet sipas datës, shumës ose përdoruesit?
Raporte dhe Historia e transaksioneve
A mund të shkarkoj raporte mujore ose vjetore?
Raporte dhe Historia e transaksioneve
Në çfarë formati mund të shkarkohen raportet?
Pranimi i pagesave online me OneFor Pay
Çka është OneFor Pay dhe si funksionon për biznese?
Pranimi i pagesave online me OneFor Pay
Si funksionon pagesa me QR Code?
Pranimi i pagesave online me OneFor Pay
Çka është Payment Link dhe kur përdoret?
Pranimi i pagesave online me OneFor Pay
A mund të pranoj pagesa në dyqan ose zyrë?
Pranimi i pagesave online me OneFor Pay
A ka kufij për shumën e pagesave që mund të pranoj?
Bulk Payments (Pagesa Masive)
Çka janë Bulk Payments?
Bulk Payments (Pagesa Masive)
Si realizohet procesi i Bulk Payments?
Bulk Payments (Pagesa Masive)
Cilat janë kostot për Pagesat Masive?
E-commerece dhe Pagesa Online
A mund të integrohet OneFor si metodë pagese në e-commerce?
E-commerece dhe Pagesa Online
Si paguajnë klientët në e-commerce me OneFor?
E-commerece dhe Pagesa Online
Sa i thjeshtë është integrimi për bizneset?
Rreth çmimeve dhe tarifave
Sa kushton hapja dhe mirëmbajtja e llogarisë?
Rreth çmimeve dhe tarifave
A ka tarifa për IBAN ndërkombëtar?
Rreth çmimeve dhe tarifave
Sa kushton konfirmimi që klienti ka llogari në OneFor?
Rreth çmimeve dhe tarifave
A ka tarifa për autorizimin në llogari të biznesit dhe shërbimin 24/7?
Rreth çmimeve dhe tarifave
Sa kushtojnë transfere ndërkombëtare dhe lokale?
Rreth çmimeve dhe tarifave
Sa kushtojnë pagesat e ndryshme?
