Shërbimet Inovative

Shërbime digjitale shtesë për pagesa, komunikim dhe menaxhim të përditshëm.

Krijimi dhe verifikimi i llogarisë

Çka është llogaria OneFor?

Krijimi dhe verifikimi i llogarisë

Kush mund të hapë llogari OneFor?

Krijimi dhe verifikimi i llogarisë

A mund ta hap llogarinë OneFor nga jashtë Kosovës (diaspora)?

Krijimi dhe verifikimi i llogarisë

Çka më duhet për ta hapur llogarinë OneFor?

Krijimi dhe verifikimi i llogarisë

Sa zgjat procesi i hapjes së llogarisë?

Krijimi dhe verifikimi i llogarisë

Sa kohë merr verifikimi pasi t’i dorëzoj dokumentet?

Krijimi dhe verifikimi i llogarisë

Pse OneFor kërkon të dhënat e mia personale?

Krijimi dhe verifikimi i llogarisë

Pse duhet ta verifikoj identitetin?

Krijimi dhe verifikimi i llogarisë

Cilat dokumente pranohen për verifikim?

Krijimi dhe verifikimi i llogarisë

Pse dokumenti im nuk po pranohet?

Krijimi dhe verifikimi i llogarisë

Cilat dokumente pranohen për konfirmim të adresës?

Krijimi dhe verifikimi i llogarisë

A duhet dokumenti i adresës të jetë i fundit (p.sh. 6 muajt e fundit)?

Krijimi dhe verifikimi i llogarisë

Pse po refuzohet dokumenti i adresës?

Krijimi dhe verifikimi i llogarisë

Çka është video-verifikimi dhe si funksionon?

Krijimi dhe verifikimi i llogarisë

Çka ndodh nëse video-verifikimi dështon?

Krijimi dhe verifikimi i llogarisë

Çka ndodh nëse verifikimi refuzohet?

Krijimi dhe verifikimi i llogarisë

A mund ta ndal procesin e verfikimit dhe ta vazhdoj më vonë?

Krijimi dhe verifikimi i llogarisë

Sa llogari OneFor mund të ketë një person?

Krijimi dhe verifikimi i llogarisë

A mund ta hap llogarinë për dikë tjetër?

Qasja në llogari dhe siguria bazike

Çka ndodh nëse e kam shkruar gabim email-in ose numrin e telefonit?

Qasja në llogari dhe siguria bazike

Nuk po më vjen SMS-i / kodi i verifikimit – çka me bo?

Qasja në llogari dhe siguria bazike

Kam ndërru telefonin – si hyj prapë në llogari?

Qasja në llogari dhe siguria bazike

Kam humbur telefonin – çka duhet të bëj?

Qasja në llogari dhe siguria bazike

Si ta ndryshoj fjalëkalimin?

Menaxhimi i llogarisë OneFor

Ku mund t’i gjej detajet e llogarisë sime?

Menaxhimi i llogarisë OneFor

Si t’i ndaj detajet e llogarisë me dikë?

Menaxhimi i llogarisë OneFor

Ku e gjej IBAN-in lokal dhe ndërkombëtar?

Menaxhimi i llogarisë OneFor

Cili është dallimi mes IBAN-it lokal dhe IBAN-it ndërkombëtar?

Menaxhimi i llogarisë OneFor

A mund t’i ndryshoj të dhënat e mia personale?

Menaxhimi i llogarisë OneFor

Ku mund ta gjej kontratën digjitale?

Menaxhimi i llogarisë OneFor

A mund t’i shkarkoj pasqyrat e llogarisë?

Menaxhimi i llogarisë OneFor

Si mund ta mbush llogarinë OneFor?

Menaxhimi i llogarisë OneFor

A ka limit minimal/maksimal për mbushje?

Menaxhimi i llogarisë OneFor

Sa kushton mbushja e llogarisë OneFor përmes transferit bankar dhe kartelës bankare?

Menaxhimi i llogarisë OneFor

A mund ta fsheh bilancin?

Mbushja e llogarisë dhe bilanci

Si mund ta mbush llogarinë OneFor?

Mbushja e llogarisë dhe bilanci

Sa kohë zgjat një transfer bankar?

Mbushja e llogarisë dhe bilanci

A ka limit minimal/maksimal për mbushje?

Mbushja e llogarisë dhe bilanci

Sa kushton mbushja e llogarisë OneFor përmes transferit bankar dhe kartelës bankare?

Mbushja e llogarisë dhe bilanci

A mund ta fsheh bilancin?

Pagesat dhe pagesat periodike

Çfarë pagesash mund të bëj me OneFor?

Pagesat dhe pagesat periodike

Çka janë pagesat periodike?

Pagesat dhe pagesat periodike

Si i vendosi pagesat periodike?

Pagesat dhe pagesat periodike

A mund ta ndryshoj ose anuloj një pagesë periodike?

Pagesat dhe pagesat periodike

Çka ndodh nëse nuk kam bilanc të mjaftueshëm?

Njoftimet dhe preferencat

Si funksionojnë njoftimet?

Njoftimet dhe preferencat

Si t’i aktivizoj ose çaktivizoj njoftimet?

Njoftimet dhe preferencat

Si ta ndryshoj gjuhën e aplikacionit?

Njoftimet dhe preferencat

A mund ta ndryshoj emrin e përdoruesit?

Njoftimet dhe preferencat

Si i mbron OneFor paratë e mia?

Njoftimet dhe preferencat

Çka të bëj nëse dyshoj për keqpërdorim?

Njoftimet dhe preferencat

Si të mbrohem nga phishing dhe mashtrimet?

Njoftimet dhe preferencat

Ku i gjej Politikat e Privatësisë dhe Kushtet e Përdorimit?

Llogaritë Junior

Çka është llogaria Junior?

Llogaritë Junior

Kush mund ta hapë llogarinë Junior?

Llogaritë Junior

Çfarë dokumentesh duhen për Junior?

Llogaritë Junior

Si ta shtoj Junior-in në aplikacion?

Llogaritë Junior

Si funksionon bashkë-menaxhimi prind/fëmijë?

Llogaritë Junior

A mund të ketë një prind më shumë se një Junior?

Llogaritë Junior

Çka ndodh kur fëmija i mbush 18 vjeç?

Mbyllja dhe çaktivizimi i llogarisë

A mund ta mbyll llogarinë OneFor?

Mbyllja dhe çaktivizimi i llogarisë

Çka duhet të bëj para mbylljes?

Mbyllja dhe çaktivizimi i llogarisë

Çka ndodh pas mbylljes së llogarisë?

Rreth kartelave OneFor Mastercard

Çka është kartela OneFor Mastercard (fizike dhe virtuale)?

Rreth kartelave OneFor Mastercard

Ku mund ta përdor kartelën OneFor?

Rreth kartelave OneFor Mastercard

Ku i gjej detajet e kartelës virtuale (numri, data e skadimit, CVV)?

Rreth kartelave OneFor Mastercard

A mund ta personalizoj kartelën (p.sh. ngjyra)?

Rreth kartelave OneFor Mastercard

A ka tarifa për kartelën OneFor?

Rreth kartelave OneFor Mastercard

Çka ndodh nëse paguaj në një valutë që s’e kam në bilanc?

Porositja dhe aktivizimi i kartelave

Si me porositë kartelën fizike OneFor Mastercard?

Porositja dhe aktivizimi i kartelave

Pas sa kohe mbërrin kartela fizike?

Porositja dhe aktivizimi i kartelave

A mund ta ndryshoj adresën e dërgesës pasi e kam porosit kartelën?

Porositja dhe aktivizimi i kartelave

Si aktivizohet kartela fizike?

Porositja dhe aktivizimi i kartelave

Si aktivizohet kartela virtuale?

PIN,limite dhe preferenca të kartelës

Si e shoh ose si e ndryshoj PIN-in e kartelës fizike?

PIN,limite dhe preferenca të kartelës

Si e shoh ose si e ndryshoj PIN-in e kartelës virtuale?

PIN,limite dhe preferenca të kartelës

A mund t’i ndryshoj limitet e kartelave?

PIN,limite dhe preferenca të kartelës

A mund ta bllokoj kartelën përkohësisht (Freeze) dhe me e zhblloku prapë?

Siguria dhe Bllokimi i kartelës

Si ta bllokoj kartelën përkohësisht (Freeze)?

Siguria dhe Bllokimi i kartelës

Si ta zhbllokoj kartelën (Unfreeze)?

Siguria dhe Bllokimi i kartelës

Cili është dallimi mes “Blloko kartelën” dhe “Raporto kartelën e humbur”?

Siguria dhe Bllokimi i kartelës

Dyshoj që kartela (ose detajet e saj) janë komprometuar — çka duhet të bëj?

Siguria dhe Bllokimi i kartelës

Çka me bo nëse e humbi kartelën fizike?

Pagesat online me kartelë virtuale

Si me pagu online me kartelën virtuale?

Pagesat online me kartelë virtuale

Pse nuk po më pranohet kartela virtuale në një faqe online?

Pagesat online me kartelë virtuale

Kur duhet me e zëvendësu kartelën virtuale?

Pagesat online me kartelë virtuale

Si me e zëvendësu kartelën virtuale?

Pagesat online me kartelë virtuale

A mund ta përdor kartelën virtuale për abonime mujore (Netflix, Spotify, etj.)?

Probleme gjatë përdorimit të kartelës

Pse u refuzua pagesa me kartelë?

Probleme gjatë përdorimit të kartelës

Çka është “transaksion në pritje” (pending)?

Probleme gjatë përdorimit të kartelës

Kam marrë refund — sa kohë merr me u kthy në llogari?

Probleme gjatë përdorimit të kartelës

Nuk e njoh një pagesë në kartelë — çka me bo?

Probleme gjatë përdorimit të kartelës

Pse një pagesë refuzohet edhe pse kam mjaft bilanc?

ATM dhe tërheqje parash

A mund të tërheq para në ATM me kartelën fizike?

ATM dhe tërheqje parash

Pse u refuzua tërheqja në ATM?

ATM dhe tërheqje parash

A mund të tërheq para jashtë Kosovës?

Pasqyra e transaksioneve dhe historiku

Ku i shoh transaksionet e kartelës?

Pasqyra e transaksioneve dhe historiku

A mund t’i filtroj transaksionet (vetëm kartelë, vetëm online, etj.)?

Rreth Transfereve në OneFor

Çka janë transferet në OneFor?

Rreth Transfereve në OneFor

Cilat lloje transferesh ofron OneFor?

Rreth Transfereve në OneFor

Në çfarë valute realizohen transferet?

Transfere brenda aplikacionit

Çka janë transferet brenda aplikacionit?

Transfere brenda aplikacionit

Sa shpejt realizohen transferet brenda aplikacionit?

Transfere brenda aplikacionit

A ka tarifa për transferet brenda aplikacionit në Kosovë?

Transfere brenda aplikacionit

A ka limite për transfere brenda aplikacionit?

Transfere brenda aplikacionit

A mund të dërgoj para nëse pranuesi nuk e ka OneFor?

Transfere brenda aplikacionit

Transferet me diasporën përmes OneFor

Transfere brenda aplikacionit

A ka tarifa për transferet brenda aplikacionit nga Evropa drejt Kosovës?

Transfere brenda aplikacionit

A mund të anulohet një transfer brenda aplikacionit?

Transfere brenda aplikacionit

Çka nëse e dërgoj para te personi i gabuar?

Dërgim dhe kërkim i parave nga kontaktet

Si funksionon dërgimi i parave nga lista e kontakteve?

Dërgim dhe kërkim i parave nga kontaktet

Si mund të shtoj një kontakt të ri?

Dërgim dhe kërkim i parave nga kontaktet

Pse nuk po i shoh kontaktet e mia në OneFor?

Dërgim dhe kërkim i parave nga kontaktet

A mund të kërkoj para nga një kontakt?

Dërgim dhe kërkim i parave nga kontaktet

Si funksionon dërgimi i parave përmes Chat-it?

Transfere bankare kombëtare

Çka është transferi bankar kombëtar?

Transfere bankare kombëtare

Si realizohet një transfer bankar kombëtar?

Transfere bankare kombëtare

Sa kushton transferi kombëtar?

Transfere bankare kombëtare

Cilat janë limitet për transfer lokal?

Transfere bankare kombëtare

Sa kohë merr një transfer bankar kombëtar?

Transfere bankare kombëtare

A mund të anulohet një transfer bankar kombëtar?

Transfere ndërkombëtare

Çka është transferi SEPA?

Transfere ndërkombëtare

Si të bëj një transfer ndërkombëtar (SEPA) nga OneFor?

Transfere ndërkombëtare

Sa kohë merr një transfer SEPA?

Transfere ndërkombëtare

Cilat janë tarifat për transfere ndërkombëtare?

Transfere ndërkombëtare

Cilat janë limitet për transfere ndërkombëtare?

Transfere ndërkombëtare

Sa transfere SEPA lejohen (ditore / mujore / vjetore)?

Pranim i transfereve ndërkombëtare

Çfarë të dhënash duhet t’i ndaj dërguesit?

Pranim i transfereve ndërkombëtare

Si mund të pranoj një transfer SEPA në OneFor?

Pranim i transfereve ndërkombëtare

Pse një transfer SEPA mund të vonohet?

Probleme gjatë transferve

Pse një transfer mund të refuzohet?

Probleme gjatë transferve

Çka do të thotë “transfer në pritje” (pending)?

Probleme gjatë transferve

Çka ndodh nëse banka kërkon dëshmi për prejardhjen e fondeve?

OneFor Now (BNPL)

Çka është OneFor Now?

OneFor Now (BNPL)

Ku mund ta përdor OneFor Now (në dyqan / online)?

OneFor Now (BNPL)

Si funksionon blerja me OneFor Now në dyqan fizik?

OneFor Now (BNPL)

Si funksionon blerja me OneFor Now online?

OneFor Now (BNPL)

Çfarë plane pagesash ofrohen dhe si i zgjedh?

OneFor Now (BNPL)

Cili është kufiri maksimal dhe kush kualifikohet?

OneFor Now (BNPL)

Si nënshkruhet kontrata dhe çka ndodh pas nënshkrimit?

OneFor Now (BNPL)

Si realizohen pagesat mujore të kësteve?

OneFor Now (BNPL)

Çka ndodh në rast vonese të kësteve?

OneFor Now (BNPL)

A mund t’i tërheq fondet kesh nga OneFor Now?

OneFor Now (BNPL)

Çka ndodh nëse e kthej produktin?

OneFor Now (BNPL)

Pse nuk po më shfaqet opsioni 3 këste 0%?

OneFor Now (BNPL)

Pse u refuzua aplikimi im?

OneFor Now (BNPL)

A mund ta ndryshoj planin e kësteve pasi e nënshkruaj kontratën?

OneFor eSIM

Çka është OneFor eSIM?

OneFor eSIM

Në cilat pajisje punon OneFor eSIM?

OneFor eSIM

Si ta blej OneFor eSIM në aplikacion?

OneFor eSIM

Kur dhe si ta aktivizoj eSIM-in?

OneFor eSIM

Çka ndodh pas blerjes së eSIM-it?

OneFor eSIM

A mund ta anuloj eSIM-in pasi ta blej?

OneFor eSIM

Si funksionon Top-Up (Rimbushja)?

OneFor eSIM

Ku e shoh historikun e eSIM-it?

OneFor eSIM

S’po lidhem me internet. Çka me bo?

Shop në OneFor (Marketplace brenda aplikacionit)

Çka është Shop?

Shop në OneFor (Marketplace brenda aplikacionit)

Si funksionon Shop për individë (si me ble)?

Shop në OneFor (Marketplace brenda aplikacionit)

A bëhet pagesa “brenda OneFor” apo te partneri?

Shop në OneFor (Marketplace brenda aplikacionit)

A ka tarifa shtesë për përdoruesin nga OneFor për Shop?

Shop në OneFor (Marketplace brenda aplikacionit)

Kthimi i produktit dhe ankesat — me kë duhet me fol?

Shop në OneFor (Marketplace brenda aplikacionit)

Oferta s’po hapet / linku s’po punon. Çka me bo?

Shop në OneFor (Marketplace brenda aplikacionit)

Çka ndodh nëse çmimi/oferta s’përputhet me atë që shoh në Shop?

Shop në OneFor (Marketplace brenda aplikacionit)

Ku e shoh historikun e veprimeve (nëse aplikohet)?

Prishtina Parking

Ku e gjej shërbimin në aplikacion?

Prishtina Parking

Çka është Prishtina Parking në OneFor?

Prishtina Parking

Si të krijoj “Parkim i ri”?

Prishtina Parking

A mund t’i ruaj targat? (Registered Plates)

Prishtina Parking

Ku e shoh historikun?

Prishtina Parking

A mund t’i ruaj të dhënat për përdorim të ardhshëm?

Prishtina Parking

A ka tarifa shtesë për përdorimin e Prishtina Parking ?

Vala në OneFor

Çka është shërbimi VALA në OneFor?

Vala në OneFor

Cilat shërbime të VALA-s janë të disponueshme në OneFor?

Vala në OneFor

Si funksionon E-Top Up (pakot e internetit VALA)?

Vala në OneFor

Cilat pako interneti mund t’i aktivizoj përmes E-Top Up?

Vala në OneFor

Sa shpejt aktivizohen pakot e internetit pas pagesës?

Vala në OneFor

Çka është shërbimi FOL INT?

Vala në OneFor

Cilat pako FOL INT janë të disponueshme në OneFor?

Vala në OneFor

Si aktivizohet një pako FOL INT përmes OneFor?

Vala në OneFor

Si funksionon mbushja e thirrjeve (VALA Top Up)?

Vala në OneFor

Çfarë vlefshmërie kanë mbushjet e thirrjeve për VALA?

Vala në OneFor

Sa shpejt shtohet kredia e thirrjeve pas konfirmimit të pagesës?

Vala në OneFor

Ku i gjej shërbimet e operatorit VALA në aplikacionin OneFor?

IPKO në OneFor

Çka është shërbimi IPKO në OneFor?

IPKO në OneFor

Ku e gjej shërbimin IPKO në aplikacionin OneFor?

IPKO në OneFor

Çfarë shërbimesh IPKO janë të disponueshme në OneFor?

IPKO në OneFor

Si funksionon mbushja e thirrjeve IPKO përmes OneFor?

IPKO në OneFor

Sa shpejt shtohet balanca pas konfirmimit të pagesës?

IPKO në OneFor

A ka tarifa shtesë nga OneFor për mbushjet IPKO?

IPKO në OneFor

Çka duhet të kontrolloj para se ta konfirmoj mbushjen?

Faturat komunale në OneFor

Çka janë faturat komunale në OneFor?

Faturat komunale në OneFor

Ku i gjej faturat komunale në aplikacion?

Faturat komunale në OneFor

Cilat shërbime mund të paguaj përmes OneFor?

Faturat komunale në OneFor

Si paguhet fatura e KESCO-s përmes OneFor?

Faturat komunale në OneFor

Si paguhen detyrimet ndaj ATK-së përmes OneFor?

Faturat komunale në OneFor

Si paguhen Gjobat e Trafikut përmes OneFor?

Faturat komunale në OneFor

Si paguhen Taksat Komunale përmes OneFor?

Faturat komunale në OneFor

Si paguhen faturat e Ujësjellësit Rajonal përmes OneFor?

Faturat komunale në OneFor

Si funksionon pagesa e sigurimeve përmes OneFor?

Faturat komunale në OneFor

Çka përfshin kategoria “Pagesa të tjera”?

Faturat komunale në OneFor

Çfarë të dhënash nevojiten për pagesën e faturave?

Faturat komunale në OneFor

Çka ndodh pas konfirmimit të pagesës?

Faturat komunale në OneFor

A ka tarifa shtesë për pagesën e faturave komunale?

Faturat komunale në OneFor

Çka të bëj nëse pagesa refuzohet ose dështon?

Procesi i hapjes së llogarisë

Çka është OneFor Business?

Procesi i hapjes së llogarisë

Çka ofron OneFor Business për biznese?

Procesi i hapjes së llogarisë

Për cilat lloje biznesesh është i përshtatshëm OneFor Business?

Procesi i hapjes së llogarisë

Si mund të hap një llogari biznesi në OneFor Business?

Procesi i hapjes së llogarisë

Hapja e llogarisë OneFor Business përmes web-it

Procesi i hapjes së llogarisë

Hapja e llogarisë OneFor Business përmes aplikacionit

Procesi i hapjes së llogarisë

A mund të hap një llogari biznesi pa pasur llogari personale?

Procesi i hapjes së llogarisë

A ka ndonjë tarifë për hapjen e llogarisë?

Procesi i hapjes së llogarisë

Çfarë dokumentacioni është i nevojshëm për hapjen e llogarisë?

Procesi i hapjes së llogarisë

Sa kohë zgjat verifikimi i llogarisë së biznesit?

Procesi i hapjes së llogarisë

Çka ndodh pas përfundimit të verifikimit?

Procesi i hapjes së llogarisë

Si menaxhohet llogaria pas hapjes?

Procesi i hapjes së llogarisë

A pajiset biznesi me IBAN?

Procesi i hapjes së llogarisë

Çfarë lloji IBAN-i ofrohet për biznese?

Procesi i hapjes së llogarisë

A mund të përdor IBAN-in për pagesa ndërkombëtare?

Procesi i hapjes së llogarisë

A mund të regjistrohet OneFor Business si llogari bankare në ATK?

Menaxhimi i përdoruesëve dhe roleve

Çka është menaxhimi i përdoruesve në OneFor Business?

Menaxhimi i përdoruesëve dhe roleve

Si mund të shtoj administratorë ose përdorues të tjerë në llogarinë e biznesit?

Menaxhimi i përdoruesëve dhe roleve

Cilat role mund t’u caktohen përdoruesve?

Menaxhimi i përdoruesëve dhe roleve

Si mund të ndryshoj rolin e një përdoruesi?

Menaxhimi i përdoruesëve dhe roleve

Si mund të heq një përdorues nga llogaria?

Menaxhimi i përdoruesëve dhe roleve

A mund të kufizoj aksesin e përdoruesve sipas nevojës së biznesit?

Procesi i transfereve

Si mund të bëj transfere lokale brenda Kosovës?

Procesi i transfereve

Cilat banka mbështeten për transfere lokale?

Procesi i transfereve

Si funksionojnë transferet ndërkombëtare SEPA për biznese?

Procesi i transfereve

Sa kohë zgjasin transferet SEPA?

Procesi i transfereve

A mund të pranoj transfere ndërkombëtare nga BE?

Procesi i transfereve

A mund të planifikoj transfere të përsëritura për paga ose furnitorë?

Procesi i transfereve

Cilat janë limitet për transfere për biznese?

Raporte dhe Historia e transaksioneve

Si mund të shoh historikun e pagesave dhe transfereve?

Raporte dhe Historia e transaksioneve

A mund të filtroj transaksionet sipas datës, shumës ose përdoruesit?

Raporte dhe Historia e transaksioneve

A mund të shkarkoj raporte mujore ose vjetore?

Raporte dhe Historia e transaksioneve

Në çfarë formati mund të shkarkohen raportet?

Pranimi i pagesave online me OneFor Pay

Çka është OneFor Pay dhe si funksionon për biznese?

Pranimi i pagesave online me OneFor Pay

Si funksionon pagesa me QR Code?

Pranimi i pagesave online me OneFor Pay

Çka është Payment Link dhe kur përdoret?

Pranimi i pagesave online me OneFor Pay

A mund të pranoj pagesa në dyqan ose zyrë?

Pranimi i pagesave online me OneFor Pay

A ka kufij për shumën e pagesave që mund të pranoj?

Bulk Payments (Pagesa Masive)

Çka janë Bulk Payments?

Bulk Payments (Pagesa Masive)

Si realizohet procesi i Bulk Payments?

Bulk Payments (Pagesa Masive)

Cilat janë kostot për Pagesat Masive?

E-commerece dhe Pagesa Online

A mund të integrohet OneFor si metodë pagese në e-commerce?

E-commerece dhe Pagesa Online

Si paguajnë klientët në e-commerce me OneFor?

E-commerece dhe Pagesa Online

Sa i thjeshtë është integrimi për bizneset?

Rreth çmimeve dhe tarifave

Sa kushton hapja dhe mirëmbajtja e llogarisë?

Rreth çmimeve dhe tarifave

A ka tarifa për IBAN ndërkombëtar?

Rreth çmimeve dhe tarifave

Sa kushton konfirmimi që klienti ka llogari në OneFor?

Rreth çmimeve dhe tarifave

A ka tarifa për autorizimin në llogari të biznesit dhe shërbimin 24/7?

Rreth çmimeve dhe tarifave

Sa kushtojnë transfere ndërkombëtare dhe lokale?

Rreth çmimeve dhe tarifave

Sa kushtojnë pagesat e ndryshme?